Restituzioni

CAMBIO IDEA

Flexi Flats non è legalmente tenuta a rimborsare il prezzo o ad accettare la restituzione del prodotto nel caso in cui tu semplicemente abbia cambiato idea sulla quantità, sul colore o sulla taglia della merce acquistata.

TAGLIA SBAGLIATA

Flexi Flats non può rimborsare o cambiare l'articolo nel caso in cui tu abbia scelto la taglia sbagliata in quanto i costi di spedizione rappresentano una parte rilevante del costo totale dell'ordine.  La scelta della taglia per ciascun articolo articolo è di sola responabilità del cliente. Scegli con cura la tua taglia usando, se necessario, la nostra Guida

CANCELLAZIONE

Puoi cambiare il tuo ordine in fase d'acquisto semplicemente rimuovendo l'articolo dal Carrello. Una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile cancellarlo o modificarlo. L'ordine ti verrà spedito al più presto.

ARTICOLI DIFETTOSI

Qualora un articolo dovesse presentare un difetto di fabbricazione, un vizio di qualità non commerciabile o non fosse idoneo all'uso a cui è stato destinato, il cliente  ha diritto al rimborso o al cambio della merce. Le nostre condizioni di vendita in merito a queste circostanze sono:

Il cliente  ha diritto al rimborso o al cambio della merce acquistata da FlexiFlats in uno dei casi sotto elencati :
(a)  l'articolo è difettoso e l'imperfezione non è stata segnalata prima dell' acquisto o non era evidente durante l'acquisto; oppure
(b)  "qualità non commerciabile": l'articolo non è della qualità che ti aspettavi ragionevolmente al momento dell'acquisto considerando il prezzo e la descrizione del prodotto che ti è stata fatta; oppure
(c)   l'articolo non è idoneo all'uso a cui è destinato, cioè non svolge la funzione che ragionevolmente ti aspetteresti;

In ogni caso, dovrai rendere l'articolo o fornire le prove del difetto (ad esempio una fotografia del prodotto difettoso) entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'articolo. Dovrai anche fornire a Flexi Flats la prova d'acquisto (email di conferma dell'ordine oppure fotocopia dell'estratto conto della carta di credito). Se il prodotto non viene restituito o la prova d'acquisto non viene fornita entro 7 giorni, non avrai diritto al rimborso ma potrai comunque avere la sostituzione.I rimborsi sono eseguiti solo sulla carta di credito che è stata usata per l'acquisto.

Flexi Flats si riserva il diritto di chiederti di dimostrare che il difetto non sia stato da te causato.

Ti preghiamo di indicare il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e numero dell'ordine insieme al prodotto reso e di spedire il tutto all'indirizzo:

Flexi Flats
PO Box 91
East Melbourne
Victoria 8002
Australia

In alternativa, invia le suddette informazioni con le prove del difetto (ad esempio la fotografia) all'indirizzo email info@flexiflats.net